Lieferung


In welche Länder liefert Elettronew.com?

  • Italien – GLS
  • Frankreich – DHL und Economy Kurier
  • Belgien – DHL und Economy Kurier
  • Deutschland – DHL und Economy Kurier
  • Spanien – DHL und Economy Kurier
  • Österreich – DHL und Economy Kurier
  • Bulgarien – DHL und Economy Kurier
  • Tschechien – DHL und Economy Kurier
  • Finnland – DHL und Economy Kurier
  • Ungarn – DHL und Economy Kurier
  • Niederlande – DHL und Economy Kurier
  • Polen – DHL und Economy Kurier
  • Portugal – DHL und Economy Kurier
  • Rumänien – DHL und Economy Kurier
  • Slowakei – DHL und Economy Kurier
  • Zypern – DHL und Economy Kurier
  • Kroatien – DHL
  • Dänemark – DHL
  • Estland – DHL
  • Griechenland – DHL
  • Lettland – DHL
  • Litauen – DHL
  • Luxemburg – DHL
  • Malta – DHL
  • San Marino – DHL
  • Slowenien – DHL
  • Schweden – DHL
  • Schweiz - DHL  

Die Lieferungen durch Economy Kurier sind nur für Bestellungen von 0 bis 10 kg verfügbar.

Für Lieferungen in nicht aufgeführte Länder senden Sie bitte eine E-Mail an sales@elettronew.com.

Was über die Lieferzeiten auf Elettronew?

Elettronew gewährleistet die Übergabe des Pakets an den Lieferdienst am selben Tag nur bei Bestellungen von Priority Produkten (sofern diese vor 11 Uhr abgeschlossen sind). Bei Standardprodukten, die in einem unserer Lager in Italien beschafft werden müssen, verzögert sich die Übergabe des Pakets an den Kurier um 1-2 Werktage.

Elettronew bietet ein europaweites Lieferservice mit den folgenden Lieferzeiten:

  • GLS (nur Italien): Lieferung in 24/48 Stunden.
  • DHL Express: Lieferung in 24/48 Stunden.
  • DHL Standard: Lieferung in 3-5 Werktagen.
  • Economy Lieferung: Lieferung in 5-10 Werktagen.

Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf den Moment, in dem das Paket dem Kurier übergeben wird.

Wir erinnern Sie außerdem daran, dass die Lieferzeit jeder Bestellung auf der Produktseite, während des Checkouts und in der Bestätigungsmail angegeben werden, die Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten.

Bitte beachten Sie: Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst nach Gutschrift der Überweisung auf unserem Konto bearbeitet.

                      

Was über die Lieferkosten auf Elettronew?

Um die Lieferkosten Ihrer Bestellung zu erfahren, können Sie Ihre PLZ in der Kasse eingeben. Diese Kosten sind von Lieferort, Gewicht und Volumengewicht der Produkte abhängig.

        

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Wenn man eine Bestellung abschließt, wird Sie den Status „In Vorbereitung“ erhalten, das heißt, dass Ihre Bestellung für die Lieferung vorbereitet wird. Wenn sie dem Kurier abgegeben wird, wird sie als „Geliefert“ markiert und Sie werden eine Mail von Elettronew mit der Bestätigung der Lieferung und eine Sendungsnummer bekommen, um Ihre Lieferung zu verfolgen. Sie können jederzeit Ihre Lieferung in Echtzeit unter den Link verfolgen, den wir Ihnen per Mail schicken. Wenn Sie keinen Zugriff auf die Mail mit dem Tracking haben oder Sie Ihre Lieferung nicht verfolgen können, können Sie den Kundenservice über die "Kontakt" Seite, per E-Mail an support@elettronew.com, oder telefonisch unter +390815405273 erreichen.

        

Was passiert bei einer Bestellung mit DHL, wenn ich nicht Zuhause bin?

Wenn Sie nicht Zuhause bei der Auslieferung sind, wird der Kurier Ihnen die fehlende Auslieferung per Mail benachrichtigen und wird mit einem zweiten Versuch an dem folgenden Tag fortsetzen. Durch die Mail, die Sie erhalten werden, können Sie auch eine neue Adresse oder ein neues Lieferdatum angeben. Wenn Sie auch bei dem zweiten Versuch nicht Zuhause sind, wird der Kurier Sie und Elettronew informieren, dass Ihre Lieferung zu der nächstliegenden DHL Filiale geliefert wird. Wenn Ihre Bestellung im Lagerbestand sich befindet, haben Sie 5 Tage Zeit, um eine neue Auslieferung mit unserem Kundenservice zu vereinbaren, sonst wird Ihre Bestellung zum Absender zurückgesendet, und zwar der Lager von Elettronew.

        

Was passiert bei einer Bestellung mit GLS, wenn ich nicht Zuhause bin?

Wenn Sie nicht Zuhause bei der Auslieferung sind, wird der Kurier mit einem zweiten Versuch an dem folgenden Tag fortsetzen. Wenn Sie auch bei dem zweiten Versuch nicht Zuhause sind, wird der Kurier Sie informieren, dass Ihre Lieferung zu der nächstliegenden GLS Filiale geliefert wird. Wenn Ihre Bestellung im Lagerbestand sich befindet, haben Sie 5 Tage Zeit, um eine neue Auslieferung mit unserem Kundenservice zu vereinbaren, sonst wird Ihre Bestellung zum Absender zurückgesendet, und zwar der Lager von Elettronew.

        

Was passiert bei einer Bestellung mit dem Economy Kurier, wenn ich nicht Zuhause bin?

Wenn Sie nicht Zuhause bei der Auslieferung sind, wird der Kurier Ihnen die fehlende Auslieferung per Mail benachrichtigen, um einen zweiten Versuch zu vereinbaren. Falls auch bei dem zweiten Versuch etwas schief laufen sollte, wird Ihre Bestellung zum Absender zurückgesendet, und zwar der Lager von Elettronew.

        

Kann ich meine Bestellung in einem Feiertag erhalten?

Die Kuriere liefern an Feiertagen und am Wochenende nicht. Falls Sie eine Bestellung am Wochenende abschließen, wird Ihre Bestellung an dem nächsten Werktag bearbeitet:

        

Ich habe ein Problem mit der Lieferung meiner Bestellung, was kann ich tun?

Für jedes Problem mit Ihrer Bestellung können Sie den Kundenservice über die "Kontakt" Seite, per E-Mail an support@elettronew.com, oder telefonisch unter +390815405273 erreichen.